Continuando a série “Banda larga fixa”, vamos prosseguir com a divulgação de informações destacadas pelo whitepaper “The Broadband Experience Scorecard project”. O artigo traz alguns dados sobre rede fixa, compilando os hábitos de usuários de 30 países, ao final de 2015, inclusive do Brasil. Neste post, vamos tratar sobre o perfil desses usuários.
Quem são os usuários de rede fixa no mundo?
Jovens urbanos em países emergentes
Jovens entre 16 e 24 que moram em países emergentes, como Vietnã e Egito, utilizam, em sua grande maioria, uma velocidade de rede fixa menor que os 10Mbps considerados como a velocidade inicial da banda larga ideal. Desses, 50% possuem uma internet com velocidade ainda menor que 5Mbps. Eles são altamente “mobile”: 80% se conectam à rede fixa com dispositivos móveis, e o segmento vem crescendo, ao contrário das smart TVs e games da nova geração.
Mais de 85% ouvem música digitalmente e assistem a vídeos de sites como o YouTube. Uma grande parte (68%) faz download de filmes pela internet, sendo 90% ativos em redes sociais. No próximo ano, esse segmento espera utilizar ainda mais a internet, especialmente vídeos e músicas e, portanto, precisa de mais velocidade.
Adultos de 25 a 34 anos em centros urbanos
Pessoas de 25 a 34 anos que vivem em grandes centros urbanos desenvolvidos têm uma vantagem sobre os que vivem em áreas emergentes: uma rede fixa veloz. Nos países desenvolvidos, apenas 31% dessas pessoas possuem internet com velocidade inferior a 10Mbps, enquanto nos países emergentes esse número é de 65%. Assim, os que vivem em centros desenvolvidos tendem a estar mais satisfeitos com seus provedores de serviço no quesito velocidade.
Apenas 36% dos usuários de países emergentes entre 25 e 34 anos disseram que sua rede fixa era “boa” ou acima disso, comparados a 52% dos usuários de mercados desenvolvidos. Ambos os públicos têm interesses parecidos quando se trata de aplicativos e dispositivos, embora nos países desenvolvidos haja mais acesso a smart TVs e consoles de games de última geração. Tanto os usuários entre 25 e 34 anos dos países desenvolvidos quanto de países emergentes são “heavy users” e os de países emergentes são mais propensos a mudar de provedor de internet se este lhes oferecer mais velocidade.
Adultos acima de 55 anos em países desenvolvidos
Grande parte dessas pessoas (47%) não sabem qual é a velocidade da sua rede fixa. Eles, no entanto, estão satisfeitos com a performance da internet. São consumidores fiéis e os menos propensos a trocar de provedor. Em termos de acesso, eles se dão mais via desktop e notebooks que dispositivos móveis, embora os acessos via tablet estejam em crescimento. O uso da internet é restrito à navegação geral e e-mail, mas vídeos e compras online estão em progressão.
Apenas 20% dos pesquisados realizam downloads ou assistem a vídeos longos na internet. A expectativa desses usuários para os próximos 12 meses é manter a utilização de e-mails e a navegação geral na rede fixa, sem crescimento de outros aplicativos.